איך נראה סקר שביעות רצון ב- SMS?

מרבית בעלי העסקים ועובדיהם, מקפידים לוודא שביעות רצון מול הלקוח בעודו מקבל שירות: "המנה לטעמכם?", "איך לכם עד כה, נהנים?", "הסתדרת? מצאת את מה שהיית צריך?", "איך השירות שניתן לך?".

ההתעניינות הכנה הזו לא מספיקה, ועל מנת לדעת מה הלקוחות באמת חושבים – על המוצר, השירות, העסק והמתחרים, יש לבצע סקרי שירות המנוהלים על ידי מכון מחקר. 

באופן לא ממש מפתיע, עסקים רבים בוחרים לשלוח סקר שביעות רצון ב-SMS. ואיך סקר שכזה נראה ומרגיש בפועל?

לפני שנחלוק אתכם תובנות, קבלו מאיתנו הצצה לסקרי לקוחות בהודעות SMS. 

איך נראה סקר שביעות רצון ב-SMS?

הודעה חדשה: זהו סקר שביעות הרצון שצפויים לקבל לקוחותיכם ב-SMS

לפניכם, דוגמא לסקר במבנה סופר-נפוץ, שיתכן שגם אתם, כלקוחות שקיבלו שירות מעסק מסוים, קיבלתם סקר שביעות רצון SMS למכשירכם: 


סקר שביעות רצון SMS – חשוב לדעת: סקירות שביעות הרצון הנשלח ב-SMS (וגם זה המבוצע טלפונית או פרונטלית), יראה כפי שתרצו שהוא יראה. ב"תובנות" אנחנו קשובים לכם – לצורכי העסק ומטרת ביצוע הסקר, ובונים את השאלות בהתאם. 

הלקוח אמר את דברו, אך מה הלקוח הסמוי יגיד – סקר שביעות רצון SMS?

יש לכם 2 דרכים עיקריות להעריך את איכות השירות ועוצמת החוויה לה זוכים לקוחותיכם:


לפני שאתם שולחים ללקוחותיכם SMS, שלחו הודעה לנו ב"תובנות" בנושא סקר שביעות רצון ב-SMS! נשמח לספר לכם בהרחבה על מכון המחקר שלנו, השירותים שלנו ואיך תוכלו לצמוח באמצעותם. מעדיפים לשוחח איתנו טלפונית? התקשרו כעת לטלפון שמספרו ונשמח להכיר – 074-7199-000