תובנות-אדום-לבן

הגדלת הרווחים באמצעות שיפור חווית הלקוחות

תובנות - שיפור חווית הצרכנים שלכם

אומרים שמה שלא נמדד , לא מנוהל . אנחנו מתמחים בלימוד מעמיק של מתודות העבודה של הלקוחות שלנו במטרה לאתר יתרונות וכשלים , הכי חשוב – אנחנו יודעים מה לעשות עם כל הנתונים והידע שנאסף כדי להגביר את הצמיחה של העסק. 

מוכנים לעזור לעסק שלכם לנצל את כל הפוטנציאל הטמון בו?

ליצירת קשר - חייגו עכשיו

השירותים שלנו עוזרים לכם:

לשפר את שביעות רצון הלקוחות

להגדיל
מכירות

להגן על
המוניטין

בין לקוחותינו

מדוע להיעזר בנו?

לצוות תובנות ניסיון של יותר מ 25 שנים בשוק הקמעונאי בישראל ומספר רב של ממליצות וממליצים.

שומרים על פשטות , מעירכים את הזמכן שלכם ומתמקדים בתוצאות.

אנחנו יכולים לעזור לכל ארגון, חברה ועסק שרוצים לשפר את הביצועים שלהם ואת חווית הלקוח.

נשמח לעזור גם לכם.

איך אנחנו עובדים?

  1. מחקר ראשוני –מתחילים בפגישת התנעה שנועדה לעזור לנו להבין את הערכים שחשובים לכם  והאתגרים שיש להם בעסק.
  2. ניתוח מצב קיים –הצוות המקצועי מגיע לבית העסק כדי להתרשם משרשרת התפעול, מהמנהלים ומתהליכי העבודה בשטח, כך למעשה אנו ממפים דפוסי עבודה והזדמנויות לשיפור.
  3. קביעת מטרות – מה היינו רוצים להשיג בתהליך שלנו? לאחר שנקבע יחד את היעדים, נקבע את תוכנית העבודה המשותפת שתאפשר לנו לאסוף את כל הנתונים הרלוונטים עבורכם.
  4. יוצאים לדרך –מתחילים לפעול במסגרת שירותי לקוח סמוי, סקרים ומחקרים כדי לעזור לכם ליישם את השינויים הדרושים להגיע ליעדים שהוצבו.
  5. מעקב אחר התקדמות – נדאג לבחון ולמדוד באופן קבוע את ההתקדמות בתהליך כדי לעמוד בכל היעדים שהצבנו.
דירוג-שירות-לקוחות

עם תובנות תראו תוצאות לטווח הרחוק

אנחנו שומרים על סטנדרטים גבוהים לאורך כל התהליך כדי להעניק לכם תוצאות מדידות עם משמעויות שאפשר ליישם בעסק באופן מיידי כדי לייעל את ההתנהלות ולהגדיל את הרווחים .

לצוות המקצועי  בחברה ניסיון של כ 25 שנה באיסוף מידע, עריכת מחקרי שוק לרבות שירותי לקוח סמוי.

המשימה שלנו: להגיש לכם תוצרים להפקת תובנות עסקיות שיסייעו לעסק שלכם לצמוח ולשמור על הישגיו לטווח הרחוק.  

למידע נוסף ותיאום פגישת ייעוץ
מלאו את הפרטים שלכם ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם: