סקרנים לדעת מה לקוחותיכם חושבים עליכם, אם הם היו ממליצים עליכם לחבריהם ואם בכוונתם לשוב ולרכוש אצלכם? השביעו את סקרנותכם עם שליחת סקרים במייל!

קיבלת הודעה חדשה: על ביצוע סקרים במייל

סקרים במייל – מהם יתרונותיהם בהשוואה לשיטות אחרות?

כידוע, ניתן לבצע סקרי לקוחות פרונטלית, בטלפון, ב-SMS וגם במייל. חשוב להדגיש כי כל אחת מהשיטות ראויה, כאשר לכל שיטה יתרונות המצדיקים את הבחירה בה. ואיך סקרים במייל עובדים? לאחר שלקוח רכש מוצר באינטרנט, קיבל שירות טלפוני או ייעוץ רפואי בשיחת וידאו לדוגמא, נשלח אליו סקר לכתובת המייל האישית. למקרה שאתם תוהים לעצמכם מהם יתרונות השיטה ומדוע לשקול אותה לחיוב, הנה התשובה:

אז איך בנוי סקר לקוחות הנשלח במייל?

ברמת התוכן, סקרים במייל לא שונים מסקרים המבוצעים פרונטלית או טלפונית. ההבדל העיקרי הוא שהלקוח יכול להשיב על הסקר בזמן שלו ובאופן עצמאי לחלוטין. כלומר, אין כל תלות בסוקר אנושי. כל חברה, בהתאם למידע שהיא שואפת לקבל, מבססת סקר ייחודי הנשען על שאלות ספציפיות. ובכל זאת, ישנו מבנה סטנדרטי שכדאי להיצמד אליו ולבסס לפיו את הסקר:


במכון המחקר "תובנות" אנו מבצעים סקרים במייל, כמו גם פרונטלית וטלפונית. לפרטים נוספים, התקשרו – 074-7199-000